Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14gününüz vardır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için divvingiyim@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.


İade ürününüz Divvin Moda yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacaktır.

İade talebiniz onaylandıktan sonar ürününüzün bedeli 5-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme ve bankanıza göre hesabınıza iade edilecektir. 

Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.

Ürünün satış faturasını (eğer e-fatura değilse) mutlaka göndermeniz gerekmektedir.

İç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış, alt grup mayoda ise hijyen etiketi çıkarılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden iade yapılmaktadır.

İç giyim alt çamaşırlarda, lazer sütyenlerde, korselerde, taytlarda  hijyen dolayısıyla iade yapılmamaktadır.

İade süreci nasıl yapılır?

 

İade talebi oluştur

Hesabım altındaki siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü bul ve iade nedeni seçerek  “Seçilenleri İade Et” butonuna tıkla!

Ürünü orijinal kutusuyla, eksiksiz bir şekilde paketle ve müşteri iade kodunuz ile kargo şubesine teslim et.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için divvingiyim@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.